Отзывы компании ООО Асвик Групп, Минск

Уровень сервиса
6
Всего отзывов
33.33%
положительных
2– положительно
0– нейтрально
4– негативно
Отзывы покупателей по критериям
Актуальность цены
Наличие
Качество
Доставка
Скорость ответа
Подтвержденная компания На портале 8 лет 11 месяцев
Оцените качество обслуживания по отзывам других покупателей или добавьте ваш собственный отзыв! Добавить отзыв
Сортировать: Дате Оценке Полезности
18.10.2017 Алексей Ковалев 1 отзыв
Опыт сотрудничества с компанией оцениваю на отлично. Заказ выполнен раньше срока по договору и супер качественно. Оказалось, что Асвик Групп официальный и единственный представитель в Беларуси многих итальянских брендов, что лично для меня является неоспоримой гарантией надежности компании и ее уровня среди подобных в Минске и в целом по Республике.
01.07.2017 Надежда 1 отзыв
24 мая 2017 года был сделан заказ на детали забора. 07 июня 2017 года водитель от ООО «АсвикГрупп» привёз заказ. Поскольку шёл дождь, то и я, и водитель, конечно, торопились и мною не был осуществлён должный контроль за количеством доставленной мне продукции. Водитель сперва отдал коробку, в которой лежало много мелких по размеру покупок, таких как крепления (они лежали сверху и я их пересчитала, их было 26 штук, количество сошлось), также в коробке виднелся врезной замок. К огромному моему сожалению, я не проверила всё, что лежало в той коробке. Дальше я проверила количество листов профнастила и профильных труб, всё было верно. У водителя в документах не была исправлена сумма остатка и он сказал заплатить 956 рублей 7 копеек, но я как честный человек, сказала, что я должна отдать на 16 рублей больше, поскольку водитель не знал этого, я объяснила ему почему (сперва в заказе было 16 листов профнастила односторонней окраски и 11 двусторонней, на следующий день заказа, ещё до начала их производства, я попросила сделать все листы двусторонние, соответственно мне надо было доплатить на 16 рублей больше). Затем расписалась в документах о получении товара и он уехал. Спустя 6 дней, когда мне понадобились петли и замок, из той коробки от ООО «АсвикГрупп», я обнаружила, что мне не доложили продукции на сумму 111 рублей: петли 32х180 для ворот, в количестве 4 штуки, по 18 рублей каждая, горизонтальный засов для ворот за 15 рублей, а также 2 вертикальных засова для ворот по 12 рублей каждый. В коробке лежало всего 2 петли для калитки, но не того размера, который я заказывала, они положили 18х120, а заказ был 20х140. После этого неприятного открытия, я проверила и пересчитала всё, что мне 07 июня привёз их водитель Сергей, вся остальная продукция по количеству соответствовала договору. Утром 14 июня 2017 года я позвонила в ООО «АсвикГрупп» и рассказала про то, что обнаружила, в свою очередь Наталья пообещала поговорить с руководством по этой проблеме. Примерно через час Наталья мне перезвонила и сказала, что водитель утверждает, что всё было доставлено и всё было пересчитано. Безусловно, водитель знает и видел, что я не проверила всё содержимое коробки и по своей доверчивости была обманута. Ни детали, ни деньги за них мне не вернули. Пересчитывайте абсолютно всё. Неважно сколько времени на это необходимо.

03.07.2017 Ответ компании
Прежде всего, спасибо за Ваш заказ, мы ценим своих клиентов и дорожим своей репутацией надежного поставщика материалов для строительства заборов, откатных ворот, автоматики. Также, достаточно лестно, что Вы смогли оценить по достоинству актуальность цен, скорость обслуживания, соответставие описания товаров. Также, надеюсь, Вы смогли оценить лояльность и гибкость нашей политики по отношению к изменению заказа после его оформления. Касательно спорных товаров - в результате проведенной выборочной инвентаризации на складе по спорным товарам установлено соответствие фактического их количества сведениям указанным в складской программе. В товарном чеке при отгрузке указан факт списания и самой отгрузки таких товаров. Водитель действительно поясняет что в случае если в товарном чеке стоит подпись покупателя о приемке по качеству и количеству - то эта подпись выполняется непосредственно после приемки. Такая подпись в товарном чеке выполнена. По какой причине часть товара отсутствовала у Вас спустя 6 дней после приемки, достоверно установить на сегодня не возможно. Понимая неразрешимость данного вопроса и в качестве возможной моральной компенсации этого момента можем Вам предложить постоянную скидку в размере 10% на весь ассортимент товаров (за исключением акционных). Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
09.06.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
Ужасное отношение к своим дилерам и клиентам! И такое же поведение на рынке... Некоторое время сотрудничали с Асвиком, приобретали комплектующие для ворот и автоматику. То, что постоянно недогружали товар и не доставляли в срок - это пол беды. Терпение лопнуло, когда не положили часть груза, но убеждали, что всё отгружено! Короче выставили меня чуть ли не вором... Поменял поставщиков и очень доволен, открыл для себя новые бренды и товары. Асвик Групп наговаривает на всю конкурентную продукцию, отговаривая от покупки тех товаров, которые им не выгодно продавать... Короче, очень печальный опыт сотрудничества. Не рекомендую!!!
12.04.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
Отзывы практически никогда не пишу, но тут, как говорится, «наболело»! Во второй половине 2016 года данной фирмой был установлен шлагбаум в п.Колодищи для нашего Товарищества. К выбору подошли скурпулезно, устроили торги, пригласили поставщиков. Большинством голосов выбрали компанию АСВИК ГРУПП ввиду немногим лучших условий по цене, а также бренда «официального дилера», хотя были и другие предложения. Одним из основных условий было обеспечить работу уже имеющихся пультов у жильцов, а их более 100! ИТОГ апреля 2017 года: шлагбаум не функционирует с брелков, представитель компании обещает подъехать каждый день, а потом не берет трубку, с руководством проблему решить не получается, так как они за «это ответственности не несут, но можно купить новые»!!! Свою проблему будем решать в судебном порядке, но хочу предупредить всех заинтересованных: проблему создали мы сами, когда купились на яркие лозунги. Оказалось, что в данной фирмочке даже нет специалистов, которые занимаются этим. Все их «инженеры» - это привлеченные ИП и прочие халтурщики. Навели справки, и оказалось, что шлагбаумами фирма АСВИК ГРУПП занимается только с 2016 года, а основными направлениями у них значатся парники, кровля и др.!!! Но на сайте у них масса ЗАКАЗНЫХ статей, которые выставляют их исключительными! Пишу этот пост просто в назидание всем, кто хочет спать спокойно. Обходите эту фирмочку стороной!
24.03.2017 Анонимный пользователь 1 отзыв
Асвик Групп ООО г.Минск - не порядочная компания. Месяц назад оплатил теплицу, "бесплатная доставка", которая быстрее всего вошла в стоимость оплаченной мной теплицы, до сегодняшнего дня не произведена. Точной даты поставки не называют, деньги возвращать отказываются, контактные данные руководителей скрывают. Возможно это единственный случай, но данная ситуация указывает на другое - похоже на мошенничество.

09.06.2017 Ответ компании
Доброго дня. К сожалению, Вы не представились, что не позволяет разобраться в Вашем случае. Всем клиентам товар мы отвезли согласно заключенных договоров, соблюдая сроки и условия. Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, Вы можете обратиться с письменным заявлением в правоохранительные органы, либо суд для защиты своих интересов.
23.02.2017 Инна Горбачева 1 отзыв
Заказывала секционные ворота. Заказ принял Игорь Боровиков. Очень компетентный специалист, отвечал на все телефонные звонки, консультации на все поставленные нами вопросы получали грамотно. Ворота привезли в срок, все аккуратно упаковано, инструкция и комплектующие все были, устанавливали ворота мы сами. Все отлично работает. Что очень порадовала, что спустя время после покупки нам позвонили уточнить все ли в порядке с воротами, все ли работает. За это отдельное спасибо.

09.06.2017 Ответ компании
Спасибо за объективный отзыв.
 
Минск
6 отзывов, 33.33% положительных
Подтверждённая
Покупали здесь?
Оставьте свой отзыв
Позиций в прайс-листе ООО Асвик Групп: 0
Клиенты о компании
Алексей Ковалев
Опыт сотрудничества с компанией оцениваю на отлично. Заказ выполнен раньше срока по
все отзывы